Estos últimos días estoy releyendo el libro de los 7 hábitos de Stephen Covey, porque estamos ordenando el organigrama de la agencia. El crecimiento nos obligó a sentarnos a trabajar sobre este punto, y siempre es bueno volver a leer estos conceptos.

En la parte de acuerdos entre personas, Stephen describe que el escenario ideal es el de GANAR-GANAR (y que es posible hacerlo). Se pueden construir relaciones en las que ambas personas ganen.

En el concepto de GANAR-GANAR, ambas partes se sienten satisfechas con la decisión tomada al final del día. Se transforma al escenario competitivo en uno cooperativo. Se basa en un aspecto de abundancia. Hay mucho para todos, y el éxito de una persona no es a expensas o excluyendo a otras personas.

Estamos basando la estructura de la empresa bajo este concepto porque creemos que es el más sano en el largo plazo.

¿Y cómo se generan estos acuerdos?

• Resultados deseados: qué hay que hacer y cuando.
• Directrices: los principios y parámetros dentro de los cuales se puede trabajar.
• Recursos: ¿con qué va a contar la persona para hacer el trabajo?
• Rendición de cuentas: ¿cómo se va a medir ese trabajo?
• Consecuencias: ¿qué sucede si alguna de las partes no cumple?

Creo que el mundo no es un juego de suma cero (juego de suma cero describe una situación en la que la ganancia o pérdida de un participante se equilibra con exactitud con las pérdidas o ganancias de los otros participantes).

Y que podemos construir de raíz un formato de GANAR-GANAR.